Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Energy Sistem
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
Para envíos dentro de la península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a islas, el tiempo puede variar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cómo puedo tramitar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarlo directamente desde tu área de cliente en nuestra web oficial.
¿Qué garantía tienen los productos Energy Sistem?
Ofrecemos una garantía especial de 36 meses en todos nuestros productos. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación durante los tres primeros años desde la compra.
¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de plataformas seguras.
¿Cómo puedo actualizar el firmware de mis auriculares o altavoces?
Puedes descargar las últimas actualizaciones de software desde la sección de Soporte de nuestra web o utilizando la aplicación oficial Energy Sistem disponible en App Store y Google Play.
¿Recibiré un número de seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en tiempo real.